广州柒拾贰北大青鸟LN1010回路故障修复

案例回放：

2018年7月20日，广州柒拾贰餐饮连锁管理公司相关人员通过百度搜索找到我们，7月24日上午公司指派2人开车将故障停产北大青鸟JB-QB-LN1010壁挂主机送我司技术部检测。

故障现象：

1、回路故障；

2；无法注册登记现场设备、不报警；

3、备电故障；

4、按键失灵；

维修过程：

初步检测发现CPU显示主板、电源回路集成电路板的表面，明显看见水浸产生白斑腐蚀痕迹，这一点也得到客户认可。经工程师2小时紧张维修，中午12:00时上述4个故障成功修复，客户验收合格欣然付款打道回府。下午14:30分，接现场安装人员电话反馈，称原来4个故障不复存在，现场设备注册正常、报火警正常，但又新增出现201、202地址故障、129地址故障、警铃不响异常。

               201地址故障                                                      202地址故障

维修结果：

7月25日10:30分，客户再次将这台北大青鸟JB-QB-LN1010壁挂机送技术部复测，根据客户安装之后新增出现的201、202、129地址故障现象，我工程师认定属于原数据库存在异常，当原消防主机出现“回路故障”时，看不到背后隐藏其它故障，在工程师对数据库重置后恢复正常。对于客户提出警铃不响故障，经比对客户手机提供现场模块及警铃接线图片，发现输入输出模块接线错误导致不动作、无法接通警铃呈现开路状态所致，11：20分所有故障全部解决。

                                                  系统运行正常

技术指导：

对于以上故障产生原因、解决思路、联动报警等操作要领，手把手指导客户逐一验证测试。授人以鱼不如授人以渔，送人玫瑰、手留余香，广州绿灿秉承专业负责精神，真诚对待来访每一位客户，耐心倾听您的诉求，让客户维修安心、安装舒心、售后省心是我司倡导“三心”服务理念。

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