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案例回放:
受苏州维保单位同行的委托,要求我司为其维保客户采用的北大青鸟11S消防主机提供全面检测维修服务。
故障现象:(如下图)
北大青鸟11S主机屏幕显示信息
查询系统配置参数
维修思路:
根据主机屏幕提示,表面上认为主机系统主通讯好像正常,问题应该是回路板
或者故障多线盘等存在问题。接着我们对外围回路板、多线盘地址码进行认真细致排查,发现各地址码设置正确。
我们又对总线通讯电压测量,发现明显偏低,我们又采用总线测试分析仪器、及示波器
测量波形后发现,总线通讯波形明显偏离正常值,看来主要问题可能存在总线通讯中。
遗憾的是,AB320主板单片机外围隔离放大电路、防浪涌保护电路、通讯电路芯片等均被击穿。
根据多年维修经验认为,既然AB320主板坏的如此严重,其与总线相连回路板、多线盘肯定连锁反应烧坏,果不其然,客户送来的8块板(含回路板 多线盘等)接口通讯芯片、主控单片机芯片全部报废。
维修僵局:
客户初步认为,既然坏那么多,是否有维修价值?质保多久?修复成功率多大?考虑同行合作共同利益,我们按照常规收费标准全部打7折,同时承诺维修部位同样故障,提供半年的超长质保期,并对因AB320雷击造成的修复后可能不稳定主板进行回收测试自用,为同行提供全新AB320主板一套。
价格谈好了,问题又来啦。因为客户的消防主机属于北大青鸟早期,其主板程序V2.5,回路板、多线盘程序是V2.0,这些单片机程序全部遭遇破坏,采用最新的程序都是V5.0以上,软件程序新旧不兼容怎么办?这是修复后电路板面对的主要问题,迫在眉睫。
维修结果:
根据我司多年的维修成果,与行业内资深工程师紧密合作,一周后我们终于拿到北大青鸟11S老款主机所有老版本程序芯片,一切准备就绪后插接上电奇迹终于出现,久违的消防主机通讯完全正常,TX FX数据传送知识灯有规律闪烁,通讯电压回复正常。接上手报、探测器负载,报警功能正常,本次维修宣告完美收官。
修复后图片:
主机通讯正常,前端设备信息显示(备电故障,因蓄电池未接)
附传客户的维修产品图片:
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